Érica Patricia Malpica Hurtado: Las páginas web son una excelente guía antes de emprender un viaje
Recientemente, se realizó un análisis que comprobó que las personas pueden ejecutar más de 500 búsquedas en Internet antes de tomar cualquier decisión turística. Así lo demostró el estudio " Today'sTraveler: Infinite Paths to Purchase ", que elaboró Bain & Conpany y Google , basado en encuestas a más de 12.000 viajeros de Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Brasil, Japón y Australia. Con los avances tecnológicos , la reserva de viajes "no es un proceso simple y lineal" pues antes de llegar al sitio ideal se deben hacer numerosas paradas y arranques que varían de dos minutos a seis horas. Por ello, el jefe de Travel & Leisure de Bain, Phil Kleweno, destacó que la búsqueda puede tener una duración media de 19 días, extendiéndose hasta los 100 en algunos casos. Asimismo, resaltó que los actores fundamentales del sector dominan algunos de los tres desafíos claves, identificados dentro de la investigación, los mismos...